客服发送的短视频需符合《咚咚服务使用管理规

 宠物美容     |      2019-03-26 09:10

  【亿邦动力讯】3月8日,亿邦动力获悉,京东咚咚工作台已上线短视频功能,商家可直接通过工作台发送短视频给消费者,支持消费者直接查看。

  据悉,客服发送的短视频需符合《咚咚服务使用管理规则》;短视频消息可以在咚咚管家(——咚咚查询——客户咨询查询/聊天记录查询中查看。

  一、PC工作台短视频发送功能(京麦工作台v7.9.2/黄咚咚v8.0.0.4及以上版本支持):

  2、选择对应视频文件,点击打开即可,视频文件需为MP4格式,大小200M以内:

  二、APP工作台短视频发送功能(京麦APP工作台v3.9.8及以上版本支持):

  打开京麦APP,进入消息页面,选择会话,点击会话下方“+”号,点击拍摄—录视频,支持实时录制10s视频发送。